Bylo s vámi zacházeno nevhodně ve zdravotnickém zařízení? Myslíte si, že váš lékař udělal chybu v diagnostice nebo se nestaral o vaše zdraví? Můžete se domáhat svých práv, bojovat o odškodnění, odškodnění a dokonce i invalidní důchod. Tady je to, co musíte udělat.
Téměř 40 procent pacientů ve veřejných zdravotnických zařízeních je přesvědčeno, že práva jejich pacientů jsou porušována téměř v každé fázi léčby. Jen málo lidí však bojuje za své v administrativním režimu - před profesionálním nebo obecným soudem. Zkontrolujte, jak uplatňovat práva pacienta.
Jak se domáhat práv pacientů, když jsou porušována zdravotnickým personálem?
Zdravotnický personál může nést odpovědnost na třech úrovních:
- PROFESIONÁLNÍ - je to odpovědnost za spáchání tzv profesionální pochybení; výsledkem nesprávného jednání je disciplinární postih (napomenutí, napomenutí, dočasné nebo trvalé zbavení práva vykonávat praxi) okresním lékařským soudem;
- OBČANSKÁ - za způsobení hmotné nebo nemajetkové újmy (týká se života, zdraví, cti, svobody, dobrého jména, uctívání zesnulé osoby) - výsledkem je potřeba zaplatit náhradu škody (v případě škody) nebo náhradu škody (v případě újmy); v takových případech rozhodují civilní soudy v místě nehody, tj. kde byl pacient zraněn;
- TRESTNÍ - je to odpovědnost za spáchání trestného činu; výsledkem je civilní soud, který ukládá tyto tresty: uvěznění, omezení svobody, pokuta.
Jak se domáhat práv pacientů, když jsou porušována zdravotnickým zařízením?
Nespokojenost s lékařskou péčí se netýká pouze nevhodného přístupu lékaře k pacientovi, nedbalosti nebo zanedbání povinné péče, ale často i samotného fungování zdravotnického zařízení, tj. Administrativních problémů. V závislosti na důvodu nespokojenosti se zdravotnickou službou, spokojenosti, odškodnění nebo kompenzaci se můžeme domáhat nápravy ve vedení kliniky nebo nemocnice, u zástupců profesionálních samosprávných orgánů lékařů, zdravotních sester a porodních asistentek i u obecných soudů.
Práva pacientů: za co můžete bojovat?
Obecně můžeme za spáchané lékařské chyby, nedostatek náležité péče v diagnostických nebo terapeutických postupech nebo nedbalost požadovat náhradu ve třech formách. Prvním z nich je náhrada v užším slova smyslu, tj. Náhrada za materiální ztráty (výdaje za léky, odbornou péči atd.); proto výše náhrady závisí na rozsahu ztrát. Druhým je nárok na náhradu škody. V takových řízeních je hlavním cílem získat peníze na morální (nehmotné) ztráty, např. Za ublížení na zdraví, poruchy zdraví, fyzické a duševní utrpení, nutnost změnit životní styl, zhoršení životních vyhlídek. Posledním možným nárokem je invalidní důchod. Je splatná, když důsledkem utrpěné újmy je úplná nebo částečná ztráta pracovní schopnosti, zvýšené potřeby nebo snížené vyhlídky do budoucna.
Práva pacientů: etika a postupy
Ve správních věcech, tj. Nesprávné - podle pacienta - fungování registrace, odmítnutí přijetí lékařem i přes nedostatek dalších pacientů, můžeme podat stížnost u vedoucího centra zdravotní péče (týmu zdravotní péče), ambulance nebo ředitele nemocnice. Hodnocení osob pracujících na těchto pozicích však nezahrnuje odmítnutí vydat doporučení ke specialistovi na vyšetření, ošetření v sanatoriu nebo rehabilitaci. Proč? Protože je to konkrétní lékař - po posouzení zdravotního stavu - který rozhoduje a odpovídá za léčbu a diagnostiku pacienta. Jedná se o zásadní problém, nad nímž například nemá přednost klinika. Ve věcech týkajících se profesní etiky zkoumá stížnost pacienta (např. Na arogantní, obecně považované za urážlivé chování lékaře, komentování vzhledu pacienta) ombudsman profesní odpovědnosti v regionální nebo hlavní lékařské komoře, který hodnotí chování lékaře na základě ustanovení obsažených v Kodexu lékařské etiky.
Varování! Není v rozporu s etikou věnovat pozornost obezitě, pokud tak lékař učiní s úctou k obéznímu pacientovi.
Kde hledat pomoc v případě porušení práv pacienta?
- Dojde-li k porušení práv pacienta ve zdravotnickém zařízení, v ordinaci lékaře nebo v ošetřovatelství, které mají podepsanou smlouvu s Národním fondem zdraví, můžeme se našich práv domáhat u ombudsmana pacienta, který pracuje v každé provinční pobočce Národního fondu zdraví a v ústředí ve Varšavě. Pokud chceme podniknout kroky proti Národnímu fondu zdraví (např. Když odmítneme financovat léčbu), můžete využít pomoci Kanceláře veřejného ochránce práv pacientů. Kancelář poskytuje právní a věcnou pomoc. Bezplatné: 0-800 190-590.
- Pokud jsme přesvědčeni, že lékař nevykonal náležitou péči v diagnostice nebo léčebném procesu, neudělal chybu nebo nebyl zanedbán - můžeme se obrátit na odborného mluvčího regionální lékařské komory. Stížnost se podává v sídle komory příslušné pro oblast, kde obviněný lékař pracuje. Veřejný ochránce práv se však nezabývá uspokojením pohledávek, ale hodnocením a profesními důsledky lékaře nebo uložením finanční pokuty.
- Pacient (nebo jeho rodina), který utrpěl zdravotní poškození nebo poruchu, může požadovat náhradu škody na klinice nebo v nemocnici, kde byl ošetřen. Řízení probíhá před civilním soudem. Může být vyplacena náhrada za úrazy na zdraví, poruchy zdraví, náklady na léčbu, rehabilitaci, nákup zdravotnického materiálu, ortopedické vybavení. Můžete také požádat o důchod, pokud poškozená strana ztratila část své pracovní schopnosti nebo její část nebo pokud se v důsledku škody zvýšila její potřeba. Je také možné požadovat náhradu škody způsobené občanskoprávní žalobou. V tomto případě se újmou rozumí fyzické nebo psychické utrpení.
- Abyste mohli předložit žalobu na odškodnění, invalidní důchod nebo odškodnění u občanského soudu, musíte prokázat vinu lékaře. Toto je často dokumentace z procesu před lékařským soudem. Před podáním žaloby je vhodné shromáždit kompletní dokumentaci léčby. K jeho získání je třeba podat žádost řediteli nemocnice o jeho dostupnost (např. Ověřená kopie). Manažer (ředitel nemocnice) nemůže odmítnout vydat dokumentaci. Kopie dokumentů jsou vytvářeny na náklady pacienta (v současné době přibližně 0,07 PLN za stránku). Musíte vzít v úvahu skutečnost, že soud bude od navrhovatele očekávat, že zaplatí 5 procent. sporná částka. Osoby, které se nacházejí ve špatné finanční situaci, mohou být po podání žádosti u soudu osvobozeny od jakýchkoli poplatků.
- Každá nemocnice je pojištěna proti občanskoprávní odpovědnosti. V situacích, kdy požadujeme náhradu vzniklé škody, může pojišťovna nemocnice navrhnout vypořádání a výplatu náhrady. Pokud částka navržená pojistitelem uspokojí poškozeného, vyhne se nákladným a zdlouhavým soudním řízením. Pokud je nabízená částka pro pacienta příliš nízká, zbývá zahájit občanskoprávní žalobu.
- Zprávu o spáchání trestného činu lékařem může podat státnímu zastupitelství pacient, jeho rodina nebo zástupce, pokud se domnívají, že lékařský zákrok vedl k neúmyslné smrti, poškození zdraví, poškození funkcí orgánů (např. Ztráta sluchu), riziku ztráty života nebo vážnému poškození zdraví. Za tyto trestné činy podléhá zdravotnický personál trestu stanovenému v trestním řádu, pokud bude shledán vinným. O vině rozhoduje soud.
Zákon o lékařském povolání, který vstoupil v platnost 1. ledna 2010, změnil postavení pacienta v řízení před lékařským soudem. Až dosud mohl pacient působit pouze jako svědek. Nyní je večírek. To je velká změna. Znamená to, že může jmenovat zástupce, odborníky a předkládat své názory soudu. Zkoušky před lékařskými soudy jsou otevřené. Pacient může mít právníka. Rozsudky lékařských soudů mohou být předloženy jako důkazy u civilních soudů. Pokud jde o lékaře, nový zákon je vůči nim méně shovívavý, o což se lékařská samospráva dlouhodobě snaží.
"Zdrowie"
