Stížnosti na ošetření zubů: nesprávná barva korunky

Před dvěma týdny jsem měl korunky na zubech jedné. Zubař bohužel nevybral barvu správně. Mohu to inzerovat?

ANO. Pokud osoba využívá pomoc odborného lékaře nebo zubního lékaře, vznikne mezi pacientem a lékařem typ občanskoprávní smlouvy o poskytování služeb. Základní podmínkou takové smlouvy je její řádné a pečlivé plnění. Pokud je spokojena pouze jedna ze stran dohody, je třeba s tím něco udělat.

Základem každé smlouvy je nahrání jejích podrobností. Proto, pokud jste se se svým lékařem domluvili na konkrétní barvě zubní korunky, měl by zubař této žádosti vyhovět, pokud nebylo možné vyhovět povaze věci. To je například případ situace, kdy není možné zvolit barvu korunky kvůli nedostatku takových komponent.

Před provedením služby by měl lékař informovat pacienta, že barva korunky bude mít pouze barvu podobnou zbývajícímu chrupu a nebude působit dojmem dokonalého a rovnoměrného chrupu. Jinak by měl zubař udělat vše podle umění, aby byl pacient šťastný.

Než se pacient obrátí na navrhovanou lékařskou službu, měl by získat srozumitelné informace. Právo pacienta udělit nebo odmítnout souhlas se zdravotní službou je jedním ze základních prvků postupu při poskytování lékařské služby. Základem tohoto práva je čl. 16 zákona ze dne 6. listopadu 2008 o právech pacientů a ombudsmanovi pro práva pacientů (konsolidované znění: Journal of Laws z roku 2012, položka 159, ve znění pozdějších předpisů)

Pamatujte, že odpověď našeho odborníka je informativní a nenahradí návštěvu lékaře.

Nezávislý právní expert se specializací na lékařské záležitosti.